Nos Politiques et Conditions générales

ENGAGEMENT

En soumettant votre inscription ou celle de votre enfant à l'École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts, vous acceptez l'engagement suivant:

"Je libère et m’engage à tenir indemne l’École de voile Sainte-Agathe-des-Monts Inc. et son club, ses agents, administrateurs, employé(e)s et bénévoles (ci-après nommés l’École) de toute responsabilité, réclamation, poursuite en justice, en mon nom, celui de ma famille et accompagnateurs ayant droit et administrateurs judiciaires, en regard de perte, vol, décès, dommages à ma personne ou à mes biens qui pourraient résulter des sports nautiques, de ma présence sur le site, de ma participation aux activités telles que, sans être limitatif, camps de jour, cours, locations, régates, l’utilisation des équipements et services offerts par l’École. Le non-respect des consignes de sécurité, des directives et règlements de l’École peut entraîner l’exclusion de toute personne, de même que dans le cas d’une violation par un membre de l’École, la perte des privilèges et le retrait de son abonnement ou celui d’un membre de sa famille et ce, sans aucun autre avis ni indemnité ou remboursement. La carte de membre demeure la propriété de l’École. À la date fixée par l’École, le membre enlèvera du site tous ses biens qui y sont entreposés. En cas d’incapacité personnelle ou d’accident à mon enfant mineur en mon absence, lors de camps de jour, cours et régates, j’autorise l’École à fournir les premiers soins et à prendre les dispositions d’urgence appropriées. Les frais encourus par l’École devront être remboursés dans les quinze jours de la facturation relative à l’évènement. Je certifie que les renseignements fournis à l’École sont exacts. Je comprends et j’accepte les termes de la présente."

CODE DE CONDUITE

Avoir en tout temps un attitude respectueuse.
Respecter les consignes de sécurité et les règles établies par l'École de voile.
Respecter le matériel mis à votre disposition par l'École de voile.
Respecter l'environnement.

MODES DE PAIEMENT

Un paiement est requis dès l'achat d'un produit, afin de réserver votre place. Vous pouvez utiliser plusieurs modes de paiement, sauf en ligne qui requiert une carte de crédit seulement.

Les modes de paiement acceptés sont:

Argent comptant (en personne)
Chèque (en personne ou par la poste)
Visa, Mastercard, American Express (en ligne, par téléphone et en personne).

Codes de sécurité

Le code de sécurité qui vous sera demandé lors du paiement de vos achats est un numéro unique à trois chiffres imprimé sur le verso (Visa et MasterCard) de votre carte de crédit.

À quel moment nous débiterons votre compte

Lorsque vous passez votre commande en ligne ou payez avec votre carte de crédit en personne, vos fonds seront transférés dans les 2 jours suivant l'achat.

Taxes de vente

Conformément aux lois en vigueur, le montant des taxes applicables à vos achats est ajouté à votre commande selon les taux de taxes du Québec, soit:

TPS de 5 % + TVQ de 9.975%

* Tous les cours pour les quatorze (14) ans et moins ne sont pas taxables.

RÉSERVATIONS

Les réservations sont conditionnelles à la réception de la fiche d’inscription, dûment complétée et du paiement.
Les cours ont lieu, beau temps, mauvais temps. Advenant des orages, de fortes pluies ou des conditions météorologiques qui ne sont pas sécuritaires, nous vous offrirons de reporter le cours.
Advenant l’impossibilité d'un élève à être présent à une demi-journée ou journée de stage, celle-ci ne sera ni reportée à une date ultérieure, ni remboursée.

ANNULATIONS / REMBOURSEMENTS

Nous tenons à ce que vous soyez entièrement satisfaits de votre expérience avec nous. Si, vous souhaitez annuler ou reporter votre activité, nous le ferons avec plaisir, selon les conditions ci-dessous :

2 semaines de préavis pour un remboursement complet (moins 10% de frais d'administration)

Dans les 2 semaines précédant la date de votre premier cours, aucun remboursement ne sera émis, à moins d’une demande justifiée par un billet médical ou une autre pièce justificative valide. Dans tous les cas, votre demande de remboursement doit être envoyée par courriel à direction@voilesteagathe.com.

Des frais d'administration de 10% seront ajoutés à toute opération de remboursement

MODIFICATIONS / ANNULATION D'UN COURS

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler un cours si le nombre minimum de participants (normalement 3) n'est pas atteint. Nous vous avertirons par courriel ou par téléphone dans les 48 heures précédant la date du premier cours. Nous ferons tout en notre possible pour vous offrir quelques options afin de répondre à vos besoins même en cas d'annulation ou de modification de notre part.
Si un cours est reporté en raison des conditions météorologiques, il est de votre responsabilité de réserver une nouvelle date, dans la saison en cours.

RETARDS

Une surcharge supplémentaire au montant de un (1) dollar ($) la minute sera facturée pour tout retard d'un parent ou tuteur après les heures du service de garde et de tous les cours suivants: Jardins Nautiques, Opti 8-11 ans, VoileCAN 12-17 ans, Camp Multi-sports, cours privés 5 à 17 ans.

Les frais applicables devront être payés le jour même, en argent comptant. Un reçu vous sera remis à la fin des cours.

Politique de confidentialité

L'École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts contrôle rigoureusement la façon dont les renseignements personnels que vous lui fournissez sont utilisés et communiqués, et est sensible à la confiance que vous lui accordez à cet égard. La présente Politique de confidentialité énonce notre politique de protection des renseignements personnels. En utilisant le site www.voilesteagathe.com, vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. La présente politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons à l'École de voile, par l'entremise de notre boutique en ligne www.voilesteagathe.com ou dans le cadre des relations que nous entretenons avec nos clients.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Vous pouvez visiter parcourir notre site web sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit. Cependant, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, soit pour un cours de voile ou un membership.

Communication des renseignements personnels

Sauf indication contraire dans la présente, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ni céder à des tiers les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.

Sécurité des renseignements personnels

Nous sommes conscients que nos clients nous font confiance en ce qui concerne la protection de leurs renseignements personnels. Nous prenons cette tâche au sérieux. Nous avons pris des mesures visant à protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Ainsi, nous n'autorisons l'accès à des renseignements personnels qu'à ceux de nos employés. Nous avons pris des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables de protection afin de nous prémunir contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisées des renseignements personnels qui se trouvent sous notre garde et contrôle.

Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir que, malheureusement aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre. Par conséquent, l'École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts ne déclare et ne garantit aucunement que les renseignements personnels ne seront pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et elle n'assume aucune responsabilité à l'égard des renseignements personnels que vous lui transmettez, ni à l'égard de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou des tiers.

Pour des raisons de sécurité et pour prévenir la fraude, les commandes réglées par carte de crédit à partir de ce site Web seront acceptées uniquement si le nom et l'adresse de facturation correspondent au nom figurant sur la carte de crédit de l'acheteur et à l'adresse indiquée à son dossier de carte de crédit. Si les renseignements ne concordent pas, votre commande sera refusée, même si l'opération a été préautorisée par votre banque.

CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB

En accédant à notre boutique en ligne, vous convenez d'être lié par les modalités qui suivent. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web.

Propriété et restrictions à l'utilisation

L'École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts est propriétaire du site web et elle l'exploite. La totalité du contenu, des données, des graphiques, des photographies, des images, des sons, des vidéos, des marques de commerce, des noms commerciaux et des autres renseignements qui figurent sur notre site web sont la propriété de l'École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts. Le contenu est protégé par les lois canadiennes sur les droits d'auteur et les marques de commerce.Les images, les textes et les documents sur ce site peuvent être vus et téléchargés uniquement à des fins personnelles non commerciales, à condition que l’utilisateur préserve tous les avis de droits d’auteur et d’exclusivité dans le contenu. Le contenu ne peut pas être modifié, de quelque manière que ce soit, reproduit, affiché publiquement, distribué ou par ailleurs utilisé à des fins publiques ou commerciales. L’utilisation du contenu sans l’autorisation écrite de l'École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts sur un autre site Internet ou dans un environnement informatique en réseau, à quelque fin que ce soit, est interdite.

Exactitude de l'information

Même si nous prenons toutes les mesures voulues pour s'assurer de l'exactitude de l'information figurant dans ce site web, elle ne garantit pas que les renseignements ou les éléments qui y figurent sont à jour, exacts, exempts d'erreurs ou exhaustifs. L'École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts n'assume aucune responsabilité à l'égard des erreurs ou des omissions pouvant figurer dans le contenu de ce site web, y compris des renseignements relatifs aux descriptions des produits, à leurs prix et à leur disponibilité. En cas d’erreur, le seul recours dont vous disposez relativement à un achat effectué sur notre boutique en ligne est de retourner votre achat contre un remboursement.

Exactitude des prix

Bien que nous prenons toutes les précautions pour éviter des erreurs de prix, certaines erreurs peuvent quand même se produire. Si, sur notre boutique en ligne, vous procédez à l’achat d’un produit dont le prix est erroné, vous en serez avisé dans les plus brefs délais. Vous pourrez alors soit accepter le prix corrigé et conclure la transaction soit refuser la transaction auquel cas nous rembourserons le paiement que vous avez effectué.

Nom d’utilisateur et mot de passe

Pour accéder à certaines fonctionnalités de la boutique en ligne, il se peut que vous ayez à vous inscrire en créant un compte.Dans le cadre du processus d'inscription, on vous demandera de fournir un nom d'utilisateur (courriel) et un mot de passe. Il vous incombe à vous seul de protéger la confidentialité de ce mot de passe et de ce nom d'utilisateur et vous assumez la responsabilité à l'égard de tout activité exercée sur la boutique en ligne en utilisant votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur. Vous convenez de nous avertir immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre nom d'utilisateur ou de toute atteinte à la sécurité.

Revue ou critique de produit

Nous vous encourageons à faire la revue d’un produit que vous avez acheté avec nous afin d’aider d’autres personnes dans leur choix de produits. L'École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts veut cependant offrir à sa clientèle des critiques (revues) de produits qui soient de la meilleure qualité et de la plus grande intégrité possible.En acceptant de proposer une critique de produit vous convenez de respecter les règles suivantes :

Ne pas faire de critique d'un produit dont vous n'avez pas fait l'expérience
Ne faire qu’une seule critique par produit
Ne proférer aucune insulte ou attaque personnelle

L'École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts n’assume aucune obligation d'afficher les critiques de produits que vous lui soumettez, elle peut les réviser ou les supprimer à sa seule discrétion.

Liens à d’autres sites Internet

Les liens à d’autres sites Internet sont fournis uniquement par souci de commodité et d'entente de partenariat. L'École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts n’approuve pas ces sites Internet et n’est pas responsable de leur contenu. L’utilisation de sites Internet liés à ce site est effectuée uniquement aux propres risques de leur utilisateur.

MODIFICATIONS

L'École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts se réserve le droit, en tout temps, de modifier ou d'interrompre de manière temporaire ou permanente sa boutique en ligne, en tout ou en partie, avec ou sans préavis.

De plus, nous nous réservons le droit de modifier les présentes modalités d'utilisation à tout moment et de vous en aviser en affichant une version mise à jour des modalités d'utilisation sur son site web. L'utilisation régulière du site web après ces modifications signifie que vous consentez à être lié par celles-ci. Le seul recours dont vous disposez si vous n'êtes pas satisfait des présentes modalités d'utilisation ou de nos politiques ou pratiques concernant l'exploitation de notre site Web ou d'un contenu accessible à partir du site Web, est de cesser de visiter et d'utiliser la boutique en ligne www.voilesteagathe.com.

Notre politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels et des lois en vigueur. La politique de confidentialité ainsi révisée sera affichée sur notre site web. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces renseignements, ou de la manière convenue avec vous.